Что умеет Dez CRM
Разделы перечислены по тому, как идёт работа: от заявки до архива к проверке. Перечислено только то, что уже работает — что в разработке, помечено на странице тарифов.
Работа с заявками и выездами
Основной цикл дезслужбы: откуда пришла заявка, кто поехал, что сделал, чем закрыли. Работает на всех тарифах, включая бесплатный.
Приём заявок
Заявки с сайта, из виджета на своей странице, по телефону и из мессенджеров попадают в один список. Дубли по телефону и адресу видно до того, как заведёте второго клиента.
Наряды и календарь
Наряд знает объект, вредителя, метод обработки, исполнителя и препараты. Календарь показывает загрузку по дням и людям; перенос — перетаскиванием.
Клиенты и объекты
У клиента — договоры, история выездов, задолженность. У объекта — паспорт: площадь, тип помещения, точки контроля, чем обрабатывали и с каким результатом.
Коммерческие предложения
КП по прайсу компании, с расчётом от площади и типа объекта. Отправляется ссылкой, клиент открывает без регистрации и принимает в один клик.
Акты и договоры
Шаблоны документов со своими полями и подстановкой данных наряда. Готовый PDF, а не заготовка, которую нужно дозаполнить руками.
Жалобы и повторные выезды
Обращение привязано к наряду и объекту: видно, по каким работам чаще возвращаются и что с этим делали.
Склад препаратов и оборудование
Тариф «Старт» и выше. Здесь проходит граница между «примерно помню, сколько осталось» и учётом, который выдержит проверку.
Партии и сроки годности
Препарат приходит партией: номер, дата выпуска, срок годности, документ прихода. Остаток считается по движениям — приход, списание, перемещение, — а не вводится руками.
Списание по FEFO
При закрытии наряда расход списывается с той партии, у которой раньше истекает срок. Это и есть FEFO: сначала уходит то, что скорее испортится, а не то, что позже привезли.
Нормы расхода
Норма задаётся на вредителя, метод и тип объекта. Система считает по ней, но не назначает её: нормы и дозировки утверждает лицензиат.
Склады и перемещения
Основной склад, машины бригад, филиалы. Видно, где физически лежит партия и кто её взял.
Оборудование и ТО
Генераторы тумана, опрыскиватели, дозаторы: паспорт, история обслуживания и напоминание о следующем ТО. Прил. № 1 к ПП РФ № 337 спрашивают именно про это.
Расхождения при инвентаризации
Пересчитали остаток — разница фиксируется отдельным документом с причиной, а не переписыванием числа задним числом.
Персонал и лицензионные требования
Тариф «Бизнес» и выше. То, что на проверке спрашивают первым, и то, что дольше всего собирают по папкам.
Досье сотрудника
Образование, профессиональная переподготовка, медосмотры, прививки — со сроками действия. Истекающий документ становится задачей, а не сюрпризом.
Выдача СИЗ
Комплект средств защиты по Прил. № 2 к ПП РФ № 337, выдача под подпись, срок носки, потребность на следующий период.
Журнал учёта дезсредств
Строки появляются в момент прихода и списания препарата, а не при подготовке к проверке. Печать за период в PDF и XLSX.
Журнал дезработ
Формируется из закрытых нарядов: объект, дата, вредитель, метод, препарат, концентрация, исполнитель.
Закрытие периода
Закрытый месяц получает контрольную сумму. Позже видно, что распечатка на руках соответствует записям в системе и её не правили после сдачи.
Программа производственного контроля
ППК с планом лабораторных исследований и отметками о выполнении.
Договоры, деньги и клиенты
Регулярное обслуживание и то, что остаётся после выезда: счета, оплаты, отзывы.
Договоры и регулярные обработки
График по договору, наряды создаются сами к нужной дате, окончание срока не проходит мимо.
Финансы
Прибыль и убытки по периоду, себестоимость выезда с учётом препаратов, дебиторка по клиентам, расходы.
Сдельная зарплата
Начисление по закрытым нарядам и ставкам сотрудника — вместо пересчёта в таблице в конце месяца.
Клиентский портал
Клиент сам смотрит историю обработок, скачивает акты и журналы по своему объекту. Для сетевых заказчиков это снимает половину звонков.
Отзывы
После закрытия наряда клиенту уходит ссылка. Довольный отзыв уводится на внешнюю площадку, недовольный — к вам, до того как станет публичным.
Точки контроля с QR
Контрольные точки на объекте, обход по QR-коду и динамика заселённости. То, чего требуют пищевые производства и склады.
Перенос данных и работа в поле
Как система заводится и как ей пользуются вне офиса.
Импорт из Excel
XLSX, CSV, ODS и вставка прямо из открытой таблицы. Колонки распознаются по русским заголовкам, дубли ищутся по телефону, загрузку можно отменить целиком в течение недели.
Выгрузка данных
Клиенты, объекты, история работ и журналы выгружаются в обычные файлы. Не режется ни на одном тарифе, включая бесплатный.
Работа с телефона
Интерфейс рассчитан на телефон и планшет: наряд, чек-лист, фотографии с объекта и закрытие выезда доступны из машины.
Уведомления
Напоминания о выездах, истекающих документах и сроках партий — в системе и в Telegram.
Роли и доступ
Владелец, диспетчер, мастер, бухгалтер. Мастер видит свои наряды, а не всю базу клиентов компании.
Журнал действий
Кто что изменил и когда. На вопрос «кто удалил наряд» есть ответ, а не догадки.
Чего у нас нет
Мы не заменяем бухгалтерию: выручка не проходит через наши счета, счета вы выставляете своими реквизитами. Мы не назначаем нормы расхода и дозировки — их утверждает лицензиат, мы считаем по ним. И мы не гарантируем прохождение проверки: это не то, что вообще может обещать программа.
Посмотреть на своих данных
Разделы включаются сразу — переносить всю базу, чтобы попробовать, не нужно. Загрузите одну таблицу клиентов и пройдите цикл от заявки до закрытого наряда.